DSPR / SERVICE CLIENT
Politique de confidentialité
Comment DSPR traite vos informations lorsque vous consultez les produits, demandez un devis, nous contactez ou envoyez un avis.
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Responsable du traitement
Qingdao Gobule Water Sports Products Co., Ltd. exploite DSPR SUP Shop et est responsable des données personnelles décrites ici. No. 23 Keyuan Wei 3rd Road, Laoshan District, Qingdao, Shandong, China. Email: rio@dsprsup.com · WhatsApp: +86 17669732852.
Informations reçues
Nous recevons les informations que vous transmettez : nom, email, téléphone, adresse de livraison, sélection de produits, fichiers de design, détails de commande et messages. Les avis peuvent inclure nom ou initiales, pays, note, texte, produit, date et photos. Les services d’hébergement et de sécurité peuvent recevoir l’adresse IP, des informations techniques, les pages demandées et des journaux.
Finalités et bases juridiques
Nous utilisons les données pour répondre aux demandes, préparer designs et devis, exécuter les commandes et livraisons, traiter garantie et remboursements, publier les avis modérés, sécuriser le site et respecter nos obligations. Les bases applicables sont les mesures précontractuelles ou le contrat, les obligations légales, nos intérêts légitimes de service et sécurité, et le consentement pour les activités facultatives. Son retrait n’affecte pas le traitement antérieur licite.
Demandes et préférences du navigateur
Ce site présente un catalogue et un service de demandes, sans panier, commande en ligne ni traitement des paiements. Votre langue est mémorisée dans le navigateur. Vos coordonnées sont envoyées à DSPR à l’envoi du formulaire ; les brouillons e-mail et WhatsApp sont envoyés via le service choisi.
Brouillons de demande enregistrés
En choisissant Enregistrer le brouillon ou Enregistrer et continuer, le texte du formulaire, les coordonnées et les choix de produit et de design sont conservés dans le stockage de session de cet onglet sous dspr-enquiry-draft. Le brouillon peut être restauré pendant 24 heures maximum et n’est envoyé ni à DSPR ni à Google Analytics. Les fichiers ne sont pas inclus. Utilisez Effacer le brouillon enregistré ou Supprimer le brouillon pour le retirer ; l’envoi du formulaire efface aussi le brouillon.
Demandes sur le site
À l’envoi du formulaire, nous enregistrons nom, e-mail de réponse, numéro WhatsApp obligatoire avec indicatif pays, produit choisi, sujet, message, langue et page source dans notre système privé. Notre équipe reçoit aussi une notification par messagerie d’entreprise Alibaba ; la réponse à cette notification est adressée à votre e-mail. Le site précédent fourni par le navigateur est conservé uniquement sous forme d’origine, sans chemin ni paramètres. Ces informations servent à vous répondre par e-mail et à suivre votre demande, notamment sur WhatsApp. Votre numéro n’est pas envoyé à Google Analytics. WhatsApp ouvre un brouillon que vous choisissez d’envoyer.
Fichiers joints
Les pièces jointes au formulaire sont conservées avec votre demande dans un espace privé et ne peuvent être téléchargées que par les administrateurs DSPR autorisés. Nous les utilisons pour comprendre votre design et préparer le devis. Les noms et contenus des fichiers ne sont pas transmis à Google Analytics. La notification par e-mail indique les noms des fichiers et renvoie notre équipe vers le tableau de bord protégé. WhatsApp ne reçoit pas automatiquement ces pièces jointes ; vous choisissez les fichiers à envoyer dans la conversation. Envoyez uniquement des fichiers que vous êtes autorisé à partager et évitez les données personnelles sensibles inutiles. Les dispositions de conservation et les droits décrits ci-dessous s’appliquent aux pièces jointes.
Statistiques facultatives des clics WhatsApp
Si vous acceptez les statistiques facultatives, DSPR enregistre aussi une référence aléatoire par clic, l’heure, la langue de la page, les chemins publics de la page source et de la page actuelle, ainsi que le produit sélectionné pour les clics sur les boutons de contact WhatsApp. Ces statistiques ne contiennent ni nom, ni adresse e-mail, ni numéro de téléphone, ni message, ni texte du brouillon, ni adresse IP. Aucun identifiant de visiteur ni cookie supplémentaire n’est créé. Les rapports couvrent au maximum les 90 derniers jours ; les anciens enregistrements sont supprimés par lots limités lors de nouveaux clics. Un clic ne nous indique pas si vous avez envoyé un message WhatsApp. Refusez les statistiques ou retirez votre consentement dans Préférences de cookies pour arrêter les enregistrements futurs.
Google Analytics facultatif
Avec votre accord, Google Analytics mesure les visites, consultations de produits, clics de contact et demandes envoyées. Il reçoit des identifiants en ligne, données d’appareil et navigateur, adresses de page sans paramètres et domaine d’origine du site précédent. Nous ne transmettons ni noms, e-mails, messages, destinations ni références. Les pages d’administration et anciennes pages de commande/suivi sont exclues. Publicité et signaux Google désactivés. Retirez votre accord via les préférences des cookies en bas de page. Google peut traiter les données à l’international. Confidentialité : policies.google.com/privacy.
Avis et publication
Les avis soumis sont conservés pour modération. Les avis approuvés sont publics avec les informations affichées. Évitez d’y inclure des coordonnées privées. Pour demander une correction ou suppression, contactez rio@dsprsup.com en précisant l’avis concerné.
Prestataires et partage
Nous partageons les informations nécessaires au service de demandes avec les prestataires d’hébergement, sécurité, messagerie et, si nécessaire, des conseillers. Les données de livraison peuvent être communiquées aux transporteurs pour un devis demandé ou un projet convenu séparément. WhatsApp et e-mail sont des services externes choisis par vous. Ce site ne collecte ni ne transmet de données de carte bancaire. Les divulgations légales restent possibles. Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les partageons pas pour la publicité comportementale intercontextuelle.
Traitement international
DSPR est basé en Chine. Les données peuvent être traitées en Chine et dans les pays de nos prestataires d’hébergement et communication. Les protections peuvent différer. Contactez rio@dsprsup.com pour les lieux de traitement et garanties de transfert.
Conservation et sécurité
Les données sont conservées selon leur finalité, les obligations légales et le traitement des réclamations. La durée des échanges dépend d’une éventuelle commande ; les dossiers de commande dépendent des obligations comptables et de consommation ; les avis restent affichés jusqu’à retrait ou traitement d’une demande applicable. Vous contrôlez le stockage du navigateur. Nous utilisons des mesures raisonnables de protection ; aucun service en ligne ne garantit une sécurité absolue.
Vos droits
Selon la loi applicable, vous pouvez demander accès, correction, suppression, copie portable, limitation ou opposition, retrait du consentement, recours ou plainte auprès d’une autorité. Contactez rio@dsprsup.com. Nous pouvons vérifier votre identité de manière proportionnée et expliquer les limitations légales. Les personnes de l’EEE et du Royaume-Uni peuvent saisir leur autorité locale. Les droits des États américains s’appliquent lorsque leur loi est applicable.
Mineurs et modifications
Les achats et avis sont destinés aux adultes. Nous ne cherchons pas sciemment à recueillir les données d’enfants. Un parent peut nous contacter pour leur suppression. Les modifications importantes sont indiquées par la date et, si nécessaire, par une notification ou une demande de consentement.
Vidéos YouTube
Les vidéos des produits et de l’atelier sont hébergées sur YouTube. Le lecteur intégré ne se charge que lorsque vous choisissez de lancer la lecture ; YouTube peut alors recevoir des informations de connexion et d’appareil et utiliser son propre stockage conformément à ses règles de confidentialité. Vous pouvez également ouvrir la vidéo directement sur YouTube.